Regulamento do Programa de Indicação (Afiliados)

1. Aplicação

Este Regulamento rege o Programa de Indicação da Zuno Pay ("Programa"). Ele complementa os Termos Gerais de Uso. Podem participar vendedores com Conta ativa e em situação regular.

2. Como funciona a indicação

• No Painel, você encontra seu link ou código de indicação.
• Considera-se indicado o novo vendedor que criar a Conta por meio do seu link ou código, conforme registrado pela Plataforma no momento do cadastro.
• A vinculação entre indicador e indicado é definida pelos registros da Plataforma. Não é possível alterar a indicação depois do cadastro, salvo erro técnico comprovado e a critério da Zuno Pay.
• O indicado precisa passar normalmente pela verificação e aprovação da Operação.

3. Comissão

• A comissão corresponde a um percentual sobre a taxa da plataforma efetivamente paga pelas vendas confirmadas do indicado.
• A comissão é paga pela Zuno Pay a partir da receita dela e não reduz o valor que o indicado recebe, nem aumenta as taxas dele.
• O percentual vigente é informado no Painel e pode ser definido de forma individual para determinados indicadores.
• Não geram comissão: tarifas de saque, tarifas de contestação, valores de vendas reembolsadas, contestadas ou canceladas, e outras receitas que não sejam a taxa sobre vendas, salvo previsão diferente no Painel.

4. Crédito da comissão

• A comissão é creditada no Saldo do indicador quando a venda do indicado é confirmada, e segue as regras de liberação e saque dos Termos Gerais.
• A Zuno Pay pode manter comissões pendentes enquanto as vendas de origem estiverem sujeitas a Contestação ou análise de risco.
• Comissões são tributáveis, e o recolhimento dos tributos incidentes é responsabilidade do indicador.

5. Duração

Não há prazo de término para o recebimento de comissões de um indicado enquanto o Programa existir, enquanto a Conta do indicador estiver ativa e regular e enquanto o indicado continuar vendendo na Plataforma.

6. Divulgação e transparência

• Ao divulgar a Zuno Pay, informe de forma clara que você participa do Programa e pode receber comissão pela indicação.
• Use apenas informações públicas e atualizadas sobre a Plataforma. Taxas, prazos e condições devem ser apresentados como "a partir de" ou "sujeitos a análise", porque dependem do perfil de cada Operação.
• Não prometa aprovação de conta, nicho ou limites, e não sugira que o indicado conseguirá burlar a análise de risco.
• A Zuno Pay pode disponibilizar materiais de divulgação, e pode pedir a remoção de publicações que considere enganosas ou prejudiciais à marca.

7. Práticas proibidas

É proibido, entre outras condutas:

• autoindicação, ou seja, indicar a si mesmo, a outra Operação do mesmo titular, familiares ou pessoas sob o seu controle para obter comissão;
• criar contas falsas, usar dados de terceiros ou incentivar cadastros sem intenção real de vender;
• enviar spam, mensagens não solicitadas em massa ou usar listas compradas;
• fazer anúncios pagos usando a marca "Zuno Pay", termos parecidos ou domínios semelhantes sem autorização prévia e por escrito;
• se passar pela Zuno Pay, prometer taxas, prazos ou condições que não foram oficialmente oferecidos, ou dizer que a aprovação é garantida;
• indicar pessoas que vendam produtos proibidos ou orientar indicados a burlar regras;
• usar técnicas de fraude de atribuição, como cookies forçados ou cliques automatizados.

8. Dados dos indicados

O indicador não tem acesso aos dados pessoais, documentos ou detalhes das vendas dos indicados. O Painel pode exibir apenas informações necessárias para o acompanhamento das comissões, como identificação resumida da conta indicada e valores de comissão, de forma agregada ou limitada, conforme o Aviso de Privacidade (Vendedores).

9. Divergências de atribuição

Se você acreditar que uma indicação não foi registrada corretamente, fale com o suporte em até 30 dias do cadastro do indicado, com as evidências que tiver. A análise é feita com base nos registros técnicos da Plataforma, e a decisão da Zuno Pay sobre a atribuição é definitiva, ressalvado erro comprovado.

10. Estorno e ajuste de comissões

A Zuno Pay pode estornar, ajustar ou reter comissões:

• geradas por vendas reembolsadas, contestadas, devolvidas pelo MED, fraudulentas ou canceladas;
• pagas por erro de cálculo ou falha técnica;
• obtidas com violação deste Regulamento ou dos Termos Gerais.

O estorno pode ser feito por débito no Saldo do indicador ou por compensação com comissões futuras.

11. Descumprimento

A violação deste Regulamento pode levar à perda das comissões relacionadas, à exclusão do Programa e, conforme a gravidade, à suspensão ou ao encerramento da Conta, nos termos dos Termos Gerais.

12. Alteração e encerramento do Programa

A Zuno Pay pode alterar percentuais, regras ou encerrar o Programa, mediante aviso com antecedência mínima de 15 dias pelo Painel ou por e-mail. Comissões de vendas confirmadas antes da vigência da alteração ou do encerramento serão pagas conforme as regras anteriores, respeitadas as hipóteses de estorno.

13. Natureza da participação

A participação no Programa não cria vínculo empregatício, sociedade, representação comercial ou mandato entre o indicador e a Zuno Pay. O indicador não pode assumir obrigações em nome da Zuno Pay.