Em resumo: quando você visita o site da Zuno Pay, coletamos dados de navegação e o que você digitar em formulários. Usamos pixels de marketing nas páginas institucionais para medir nossos anúncios e o reCAPTCHA para barrar robôs. Você pode gerenciar cookies no navegador e exercer seus direitos pelo canal do encarregado.
1. Controlador
O controlador dos dados tratados no site institucional é Zuno Pay ("Zuno Pay"). Este Aviso segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).
2. Onde se aplica
Este Aviso vale para as páginas institucionais da Zuno Pay, como página inicial, páginas de apresentação, cadastro e questionário inicial, login, termos e políticas, documentação e suporte. Para quem vende, vale também o Aviso de Privacidade (Vendedores). Para quem compra, o Aviso de Privacidade (Compradores).
3. Dados que coletamos
- Navegação: endereço IP, data e hora, páginas visitadas, origem do acesso, parâmetros de campanha (como UTM), navegador, dispositivo e geolocalização aproximada inferida pelo IP.
- Formulários de contato e suporte: nome, e-mail, telefone e a mensagem enviada.
- Cadastro e questionário: dados que você informar ao começar a criar sua conta, como nome, e-mail, telefone, nicho e faturamento estimado, mesmo que o cadastro não seja concluído.
- Login: e-mail, registros de tentativa e sinais de segurança.
4. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Exibir o site e manter sua segurança | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Responder contatos e pedidos de suporte | Procedimentos preliminares a contrato ou execução de contrato (art. 7, V) |
| Iniciar e retomar seu cadastro | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7, V) |
| Barrar robôs, abusos e fraudes | Legítimo interesse (art. 7, IX) |
| Medir campanhas e melhorar anúncios da Zuno Pay | Legítimo interesse (art. 7, IX) ou consentimento (art. 7, I), conforme o caso |
| Guardar registros de acesso | Obrigação legal (art. 7, II) |
5. Pixels de marketing da Zuno Pay
Nas páginas institucionais (página inicial, cadastro e questionário, login, termos, documentação e suporte), a Zuno Pay pode usar pixels e tags de plataformas de anúncios, como Meta, TikTok, Google e Taboola, para saber quais campanhas trazem novos cadastros e mostrar anúncios mais relevantes. Esses pixels podem registrar eventos como visita a página e início ou conclusão de cadastro, junto com identificadores do navegador (por exemplo, os cookies _fbp e _fbc da Meta).
Quando um cadastro é concluído, a Zuno Pay também pode enviar o evento de conversão diretamente do servidor para a plataforma de anúncios, com e-mail e telefone transformados em código irreversível (hash) e os identificadores do navegador, para evitar contagem duplicada e medir a campanha.
A Zuno Pay não usa os seus próprios pixels no painel logado, nos checkouts, nas prévias ou nas páginas de entrega dos vendedores. Nos checkouts e prévias, os pixels existentes são configurados pelos próprios vendedores, sob responsabilidade deles.
6. Verificação anti-robô (reCAPTCHA)
Em formulários como cadastro, login e contato, usamos o serviço reCAPTCHA, que analisa sinais do navegador e da interação para distinguir pessoas de robôs. O uso desse serviço está sujeito também à política de privacidade e aos termos do fornecedor, e o processamento pode ocorrer fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD.
7. Compartilhamento
Compartilhamos dados com provedores de hospedagem, e-mail, atendimento, verificação anti-robô e plataformas de anúncios mencionadas acima, e com autoridades quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.
8. Retenção
- Registros de acesso: no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Contatos e cadastros não concluídos: pelo tempo necessário para atender e retomar o cadastro, e depois eliminados ou anonimizados.
- Dados de campanhas: conforme os prazos das plataformas e até a oposição ou revogação.
Mais detalhes na Política de Retenção e Guarda de Dados.
9. Cookies
Usamos cookies e tecnologias semelhantes. Veja quais são e como gerenciar na Política de Cookies.
10. Seus direitos
Você pode exercer os direitos do art. 18 da LGPD, como acesso, correção, eliminação, oposição e revogação de consentimento, pelo canal do encarregado de dados informado na página de Termos e Políticas. Também pode reclamar à ANPD.
11. Alterações
Este Aviso pode ser atualizado a qualquer tempo, e a versão vigente fica publicada nesta página.